이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 스테디윈스 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 볼런트립 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "볼런트립"(이하 "서비스")이라 함은 위치기반 정보, 미션형 콘텐츠, 제보 기반 공유데이터 등을 활용하여 자발적 봉사활동, ESG 실천 및 착한가게 탐방을 가능하게 하는 플랫폼 서비스로 이와 관련한 각종 부가서비스 및 제휴서비스 일체를 포함하며 본 서비스를 통해 이용자의 봉사활동 데이터를 기반으로 ESG 성과 지표(S, E, G), SDGs 목표 달성 실적을 시각화하고, 기업/공공기관의 보고서 작성을 지원하는 기능을 제공합니다.

2. "이용자" 또는 “이용기관” 라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 공공, 기업, 영리/비영리 단체 등의 고객을 말합니다.

3. "회원" 또는 "사용자"라 함은 앱에 가입하여 서비스를 이용하는 일반 시민 유저를 말합니다.

4. "캠페인"이라 함은 회사 또는 이용자가 특정 목적의 봉사활동 또는 미션형 콘텐츠를 기획하여 앱 내에서 운영하는 프로그램을 말합니다.

5. "이벤트"라 함은 캠페인과 관련하여 일정 기간 동안 제공되는 혜택 또는 공지사항 등 활동을 의미합니다.

6. "보고서"라 함은 서비스 내 캠페인 참여 데이터를 기반으로 자동 생성된 ESG/SDG 대응형 성과 문서를 의미합니다.

7. "담당자"라 함은 이용기관 소속으로 캠페인 관리, 데이터 열람, 결제 등을 수행할 수 있도록 회사로부터 권한을 부여받은 자를 말합니다.

8. "결제대금"이라 함은 이용기관이 유료 캠페인 운영 또는 리포트 서비스를 이용하기 위하여 회사에 지불하는 요금을 의미합니다.

9. "마커"라 함은 캠페인 내 지정된 활동지점 또는 위치기반 미션 실행 장소를 말합니다.

10. "미션"이라 함은 캠페인 참여자가 앱 내에서 수행해야 할 퀴즈 풀이, 링크 열람, 사진 촬영 등 지정된 행동을 말합니다.

11. "착한탐방"이라 함은 사용자가 봉사 또는 제보를 목적으로 지역 내 착한가게, 배리어프리 공간 등을 직접 방문하고 기록하는 활동을 의미합니다.

12. "캐릭터"라 함은 회원의 참여이력을 시각적으로 표현하는 활동 아바타 시스템을 말합니다.

13. "동행인"이라 함은 만 14세 미만 아동, 장애인, 고령자 등 직접 앱 사용이 어려운 사용자의 보호자로서 등록된 제3자를 말합니다.

14. "인증삿"이라 함은 봉사활동 완료 또는 미션 수행 후 현장 사진 등의 인증자료를 의미합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제2조에서 정하는 것을 제외하고는 관련법령, 상관례 및 이용정책에서 정하는 바에 의합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자 및 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.

2. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 회사의 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써, 본 약관은 효력이 발생합니다.

3. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”)등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 약관이 개정된 경우 회사는 지체 없이 개정 약관을 현행 약관과 함께 이메일 또는 제2항과 같은 방법으로 개정 약관의 적용일로부터 7일 전에 공지 또는 통지합니다.

다만, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정이 변경되거나 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 이메일 또는 제2항과 같은 방법으로 공지 또는 통지합니다.

4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 명확하게 공지 또는 통지하면서 회원에게 개정약관 적용일자까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 이용계약의 성립)

1. 이 서비스의 회원이 되고자 하는 자는 본 약관 및 별도의 「개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의」, 「개인정보 제3자 제공에 관한 동의」, 「위치정보동의」에 대하여 동의 절차를 완료함으로써 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 이용계약이 체결됩니다.

2. 회사는 회원이 되고자 하는 자의 가입신청에 대하여 서비스 이용 승인을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승인을 거절할 수 있습니다.

(1) 가입 신청자가 신청일 기준으로 만 14세 미만인 경우

(2) 회원 가입 신청 시 입력한 정보가 사실관계와 다르거나 정확하지 않은 경우

(3) 서비스 이용에 필수적인 정보 또는 자격이 충분하지 않은 경우

(4) 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단, 회사의 회원 재가입 승인을 얻은 경우에는 예외로 함.

(5) 회원 가입 신청자의 귀책사유로 인하여 회사의 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

3. 회사는 가입 신청 시 입력한 정보가 허위로 판명된 경우, 승인을 철회 또는 이용을 제한할 수 있습니다.

4. 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 회원의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

5. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승인을 유보할 수 있습니다.

6. 회사는 회원가입 신청자 (회원 및 이용자) 에 대해 회사 정책에 따라 등급별로 구분하여 이용 요금, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제5조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 앱 내 ‘프로필’ 화면을 통해 언제든지 자신의 개인정보를 확인하고 수정할 수 있습니다. 단, 서비스 관리를 위해 회사가 필요하다고 판단한 개인정보는 수정이 불가능합니다.

2. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경된 경우, 즉시 앱 내 수정 기능을 이용하거나 회사에 해당 사실을 통지해야 합니다.

3. 회원이 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실 및 천재지변으로 인한 경우는 예외로 합니다.

제6조 (서비스 이용 시 수집되는 위치정보)

회사는 서비스의 원활한 운영과 캠페인 인증 기능을 위하여 아래와 같은 경우에 한해 위치정보를 수집합니다.

1. 회원이 캠페인 참여 시, 지정된 구역(마커) 진입 여부 확인

2. 캠페인 중 미션 수행 여부 확인을 위한 위치 인증

3. 캠페인 구간 내 이동 거리 측정을 위한 위치 정보 수집

※ 위치정보 수집 및 이용에 대한 자세한 사항은 별도 ‘위치기반서비스 이용약관’ 및 ‘개인정보처리방침’에 따릅니다.

제7조 (약관 외 준칙)

1. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령, 정부 고시 및 지침, 또는 회사의 개별 정책(예: 개인정보처리방침, 위치정보 이용약관 등)에 따릅니다.

2. 회사는 서비스 이용에 필요한 세부 운영 방침(이하 “이용정책”)을 정할 수 있으며, 해당 내용은 서비스 내 공지사항, FAQ, 고객센터 등을 통해 게시됩니다.

3. 회원은 운영정책의 변경 여부를 수시로 확인할 책임이 있으며, 미확인으로 인해 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

4. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 또는 이용정책에서 정한 바에 따릅니다.

제8조 (서비스 이용제한 등)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 회원에 대해 서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
   1. 회사와 회원 간 서비스 제공 계약이 종료된 경우
   2. 회원이 본 약관 또는 운영정책을 위반하거나, 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우
   3. 타인의 명의로 가입하거나, 부정한 방법으로 서비스를 이용한 경우
   4. 불법 결제(명의 도용, 부정사용 등)를 진행한 경우
   5. 불법프로그램의 제공 및 운영 방해, 정보통신망법을 위반한 불법 통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속 권한 초과 행위 등과 같이 정보통신망법 등 관련 법령을 위반한 경우
   6. 1년 이상 서비스 이용 이력이 없는 경우

2. 본 조 제1항에 따라 서비스 이용이 제한되면, 해당 회원의 캠페인 참여 기록, 보유 혜택, 권리 등도 동일하게 제한되며 복구되지 않을 수 있습니다. 단, 유료 결제 내역이 있는 경우 사용 이력을 제외한 잔여분은 환불 처리할 수 있습니다.

3. 회사는 서비스 제한 또는 정지의 사유가 중대하거나 반복될 경우, 회원 자격을 상실시킬 수 있으며, 이에 대한 내용은 이메일, 앱 알림 등으로 통지합니다.

4. 회사는 1년 365일 서비스를 제공하기 위해 모든 노력을 기울이지만 다음 각 호의 경우, 회사는 서비스의 전부 또는 일부 제공을 일시적으로 중단하거나 제한할 수 있습니다.
   a. 천재지변, 전쟁, 화재 등 불가항력적 사유
   b. 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우와 같은 통신서비스 장애 또는 제휴사 사정으로 인한 경우
   c. 시스템 점검, 유지보수, 장애 복구 등 기술적 필요성
   d. 기타 서비스의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우
   

5. 본 조에 따라 서비스가 변경·중단됨으로 인해 회원에게 손해가 발생하더라도, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제9조 (서비스 제공)

1. 회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.
   1. 위치기반 정보 제공 및 캠페인 참여 기록 기능
   2. 지역 기반 ‘착한탐방’ 정보 제공 서비스
   3. 참여 데이터를 기반으로 한 ESG/SDGs 자동 보고서 서비스
   4. 이용자(기관)용 관리자 기능 제공 (보고서 다운로드, 캠페인 관리 등)

2. 회사는 필요한 경우, 서비스 항목을 추가하거나 변경할 수 있으며, 그 내용은 앱 또는 웹사이트를 통해 사전 고지합니다.

3. 서비스 내용은 사고 발생 시 또는 과태료 및 범칙금 발생 시 해당 관할기관의 의견진술용 등으로 사용할 수 있습니다.

4. 회사는 서비스 제공 시 이용요금이 부과되는 경우, 사전에 명확히 고지하며, 유료 서비스 이용은 회원의 동의를 기반으로 합니다.

5. 서비스 이용 중 장애가 발생하거나 긴급 점검이 필요한 경우, 회사는 지체 없이 회원에게 이를 통지하고 해당 서비스를 중단할 수 있습니다. 이 경우 불가피한 사정으로 사전 고지가 어려운 경우, 사후 고지로 대체할 수 있습니다.

6. 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 사전에 통지합니다.

제10조 (결제대금 등)

1. 이용요금은 본 서비스의 유료 기능 이용 시, 회사가 정한 요금 정책에 따라 이용자(기업, 공공기관, 개인 사용자 등)가 회사에 지불하는 비용을 의미합니다.

2. 회사는 다음의 유료 서비스를 제공할 수 있으며, 각 서비스의 세부 내용 및 요금은 앱 또는 웹사이트, 관리자페이지 등을 통해 별도로 안내합니다.
   1. 기업·공공기관 대상 유료 서비스: 캠페인 생성 및 운영, 관리자 대시보드 이용, 성과 보고서 다운로드, ESG 지표 분석 기능 등
   2. 일반 사용자 대상 유료 서비스(추후 도입 가능): 프리미엄 배지, 지역쿠폰, 아바타 상품, 커뮤니티 기능 이용 등

3. 유료 서비스 이용자는 각 서비스 이용 시점에서 명시된 요금제 및 결제 방식에 따라 요금을 납부하여야 하며, 결제 수단은 신용카드, 간편결제, 계좌이체 등으로 제한될 수 있습니다.

4. 회사는 유료 서비스의 요금, 결제 조건, 환불 정책 등을 변경할 수 있으며, 그 변경사항은 적용 7일 전 서비스 화면 또는 이메일 등을 통해 고지합니다.

5. 이용자가 서비스 요금 납부를 지연하거나 이용계약을 위반한 경우, 회사는 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있으며, 해당 서비스와 관련된 데이터 접근 권한도 제한될 수 있습니다.

6. 회사는 기술적 장애, 정기점검, 서비스 정책 변경 등 불가피한 사유가 발생할 경우, 일부 또는 전체 유료 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해서는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

7. 결제 오류, 중복 결제 등 회사의 귀책사유로 인한 요금 부과가 발생한 경우 회사는 이용자에게 해당 금액을 환불하며, 환불은 원칙적으로 최초 결제 수단과 동일한 방식으로 진행됩니다.

제11조 (환불)

1. 회사는 다음 각 호의 경우, 회원에게 환불을 제공합니다. 단, 환불은 서비스 성격 및 사용 범위, 환불 요청 시점 등을 고려하여 회사의 내부 정책에 따라 합리적으로 판단됩니다.
   1. 시스템 오류, 중복 결제 등 회사의 귀책 사유에 의한 결제 오류 발생 시
   2. 이용자가 서비스 이용 전 환불을 요청한 경우 (단, 구축이 완료되지 않았거나 서비스 운영이 개시되지 않은 경우에 한함)
   3. 기타 관련 법령 또는 회사가 사전에 고지한 환불 사유에 해당하는 경우

2. 이용자(기관)에 대한 환불 기준 회사는 B2B/B2G 계약을 통해 유상 서비스를 제공할 경우, 아래 항목별로 환불 여부를 판단합니다.

※ 각 항목은 계약서 또는 견적서에 명시되며, 환불 요청 시 해당 명세에 근거하여 산정됩니다.

1. 사용자(개인 앱 이용자)에 대한 환불 기준

   회사가 개인 사용자에게 유료 기능, 유료 콘텐츠, 유료 키트, 디지털 상품 등을 제공하는 경우 다음 기준에 따릅니다.

   1. 유료 결제 후 7일 이내, 서비스 또는 콘텐츠 이용 전이라면 전액 환불이 가능합니다.
   2. 콘텐츠 일부 이용 시, 사용량 또는 이용일수를 기준으로 비례 환불됩니다.
   3. ‘사전예약형 키트’와 같은 실물 상품이 포함된 유료 서비스는 상품 수령 전까지만 전액 환불이 가능하며, 수령 후에는 미개봉/미사용 상태에서만 가능하며, 배송비는 이용자가 부담합니다.
   4. 회사는 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)을 준수하며, 환불에 대한 구체적 절차는 앱 내 공지사항 또는 별도 페이지를 통해 고지합니다.
      
      

2. 환불 수단 및 절차
   1. 환불은 원칙적으로 회원이 결제한 방법과 동일한 수단으로 이루어지며, 불가능한 경우 회사는 기타 적절한 수단을 통해 환불합니다.
   2. 회사는 환불 요청 접수 후, 사안 확인을 거쳐 7영업일 이내에 환불 여부를 통보하며, 환불 승인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다.
      
      

제12조 (서비스 이용 시 회원 불이익 사유)

1. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 정해진 방식과 절차에 따라 성실히 이용하여야 하며, 캠페인 참여 시 안내된 규칙과 관련 법령 및 자치법규에 규정된 내용을 모두 준수하여야 합니다.

2. 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
   1. 캠페인 인증(출입, 인증샷, 미션 등)을 허위로 수행하거나 결과를 조작하는 행위
   2. 타인의 계정을 도용하여 서비스를 이용하거나 정보를 부정하게 취득하는 행위
   3. 미션 수행 중 공공장소에서 안전 또는 질서를 해치는 행위
   4. 봉사 인증 후 인증 사진이나 데이터 삭제 또는 변조
   5. 수거물품(플로깅 등)을 방치하거나 미처리하는 행위
   6. 위치정보를 임의로 조작하거나 GPS 교란 기기 또는 앱을 사용하는 행위
   7. 회사 또는 타인의 명예를 훼손하거나 불법적인 콘텐츠를 등록하는 행위
   8. 기타 본 약관 및 관련 법령에 위배되는 행위

3. 회사는 위반 사항이 적발된 회원에 대해 아래와 같이 조치할 수 있습니다.
   • 1차 위반: 경고 또는 계정 일시 정지
   • 2차 이상 반복: 1개월 이상 서비스 이용 제한
   • 중대한 위반(예: 시스템 해킹, 조직적 인증 조작 등): 영구 탈퇴 및 법적 조치

4. 서비스 이용 시 회원의 고의 내지 과실로 인하여 본조 제2항에 규정된 본 약관 내용 및 관련 법령, 자치법규를 위반하는 회원은 본 약관상 규정된 불이익 내지 관련 법령 및 자치법규상 규정된 불이익을 받을 수 있으며 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

5. 위반 행위로 인해 서비스 운영에 피해가 발생한 경우, 회사는 민·형사상 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제13조 (자동결제의 이용)

1. 회사는 회원의 편의를 위해 자동 결제를 제공합니다.

2. 결제 카드 등록시, 결제 카드의 유효 여부를 위하여 가결제가 진행되며 가결제된 금액은 유효 여부 확인 후 자동으로 결제 취소됩니다.

3. 결제 수단을 등록한 회원은 서비스 이용요금을 결제하겠다는 의사표시를 한 것으로 간주됩니다.

4. 서비스 이용요금 결제 시점에 결제 시스템 장애, 한도초과, 잔금부족 등의 문제로 결제가 실패하고 기타 사유로 서비스 이용요금의 전부 또는 일부에 대하여 미수로 처리되며, 미수 결제가 정상적으로 결제되기 전까지는 해당 회원은 서비스 이용이 제한됩니다.

5. 미수가 발생한 경우, 미 결제된 날로부터 1일마다 자동 결제 시도를 진행합니다. 미수를 위한 결제 시도시에는 회원에게 별도로 고지하지 않습니다.

6. 구독형 상품의 경우, 구독 형태로 판매가 되며 이는 상품에 고시된 구독기간이 경과하면 자동결제가 됩니다. 해지를 희망하는 경우, 직접 해지를 신청하여야 합니다.

제14조 (쿠폰)

1. 회사는 이벤트, 프로모션, 제휴 등을 통해 회원에게 쿠폰 또는 프로모션 코드를 제공할 수 있으며, 이는 정해진 조건에 따라 캠페인 이용 시 사용할 수 있습니다.

2. 쿠폰은 아래 조건을 따릅니다.
   • 유효기간 내에만 사용 가능
   • 타인에게 양도 불가, 현금 전환 불가
   • 동일 회원이 중복해서 수령 또는 사용할 수 없음(단, 회사가 별도 허용한 경우 제외)

3. 회사는 회원이 부정한 방법으로 쿠폰을 획득하거나 사용한 경우, 해당 쿠폰을 회수하거나 무효화할 수 있으며, 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

4. 쿠폰과 관련한 상세 이용 조건은 앱 또는 웹을 통해 별도 고지합니다.

제15조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 판단되는 다양한 정보를 앱 내 공지사항, 서비스 화면, 전자우편(E-mail), 문자메시지(SMS), 카카오 알림톡 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.

   단, 마케팅 및 광고성 정보는 마케팅 수신에 동의한 회원에게만 제공됩니다.

2. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 이메일 등에 광고를 게재할 수 있으며, 이는 이용약관 또는 별도의 마케팅 동의서에 따라 사용자에게 제공됩니다.

3. 회원은 언제든지 앱 또는 웹 내 알림 설정을 통해 정보성 알림, 광고성 정보 수신 여부를 관리할 수 있습니다. 다만, 서비스 이용에 필수적인 안내(예: 약관 변경, 서비스 장애, 이용요금 결제 등)는 수신 동의 여부와 관계없이 발송됩니다.

4. 회원이 광고에 참여하거나 광고주와 거래를 하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 법률관계로, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제16조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관에서 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.

2. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위하여 보안 시스템을 구축하고, 관련 법령 및 개인정보처리방침을 성실히 준수합니다.

3. 회사는 회원이 안전하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 노력하며, 서비스 오류나 장애 발생 시 신속한 복구 및 공지를 진행합니다.

4. 회사는 서비스 운영과 관련하여 「정보통신망법」, 「개인정보 보호법」, 「전자상거래법」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」 등 관련 법령을 준수합니다.

5. 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만사항이 정당하다고 판단되는 경우에는 이를 신속히 처리하며, 그 처리과정 및 결과를 회원에게 통지합니다.

제17조 (회원의 의무)

1. 회원은 본 약관 및 관련 법령을 준수하여야 하며, 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 서비스 가입 또는 회원정보 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
   2. 서비스 가입 또는 사용을 위해 타인의 정보를 도용하는 행위
   3. 타인의 계정을 무단으로 이용하거나 공유하는 행위
   4. 캠페인 참여 시 위치정보 또는 인증정보를 위조하거나 조작하는 행위
   5. 타인의 캠페인 인증사진, 미션 수행 내역을 도용하여 등록하는 행위
   6. 수거한 쓰레기 등을 촬영 후 방치하거나 되버리는 등 캠페인 취지에 반하는 행위
   7. 캠페인 참여 중 공공질서 및 사회적 가치에 반하는 행동을 하는 행위
   8. 고의로 회사가 제공하는 마커, 안내표지, 캠페인 정보 등을 훼손하는 행위
   9. 미션 수행 도중 안전수칙을 인지하지 않거나, 이를 고의로 무시하는 행위
   10. 음주 또는 약물 복용 상태에서 캠페인에 참여하거나 인증을 진행하는 행위
   11. 위치기반 인증 과정에서 GPS 교란 기기나 앱을 사용하여 부정하게 데이터를 생성하는 행위
   12. 타인의 휴대전화를 사용하여 인증을 대신 진행하는 행위
   13. 앱 또는 시스템에 무단 침입하거나 서버에 과도한 부하를 일으키는 행위
   14. 볼런트립 캠페인을 상업적, 정치적, 종교적 목적으로 이용하는 행위
   15. 미션 수행 시간이나 동선 등을 왜곡하거나 조작하는 행위
   16. 캠페인 종료 후에도 구역 규칙이나 안내사항을 위반하는 행위
   17. ESG, SDGs 보고서 목적을 훼손하거나 허위 데이터를 생성하는 행위
   18. 타인의 명예를 훼손하거나, 차별적 언행 및 혐오 표현을 포함한 콘텐츠를 등록하는 행위
   19. 회사 및 제3자의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 행위
   20. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   21. 본 약관, 운영정책, 관련 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 끼치는 행위
   22. 기타 사회적 가치와 공동체 정신에 반하는 불법적 또는 부정한 행위
       
       

2. 본 조 제1항에 따른 금지행위가 적발될 경우, 회사는 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
   
   a. 1회 적발: 경고 및 캠페인 결과 무효 처리, 안내문 발송 (앱 내 알림, 문자, 이메일 등)
   b. 2회 이상 반복 시: 서비스 1개월 이용 정지
   c. 반복 위반 또는 고의성이 강하거나, ESG 신뢰성에 심각한 영향을 줄 경우: 영구 서비스 이용정지 및 관련법령에 따른 민·형사상 조치
   
   

3. 회원은 캠페인 참여 시 위치정보, 인증사진, 미션 수행 여부 등의 정보가 수집·기록되는 것을 인지하고, 해당 활동에 성실히 참여하여야 합니다.

4. 회원은 서비스 내 캠페인, 미션, 이벤트 등에서 제공되는 정보 및 절차를 숙지하고 이를 준수하여야 하며, 본인의 부주의로 인한 손해에 대해서는 스스로 책임을 부담합니다.

5. 회원은 본인의 계정과 앱 사용 권한을 스스로 관리할 책임이 있으며, 타인의 부정 사용으로 발생한 문제에 대해서는 회원 본인이 책임을 집니다.

6. 회사는 회원이 제1항에 해당하는 행위를 하는 경우 사전 경고 없이 이용을 제한하거나 탈퇴 조치할 수 있으며, 필요한 경우 관련 법령에 따라 수사기관에 신고할 수 있습니다.
   
   

제18조 (회원에 대한 통지)

1. 회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 회원이 제공한 이메일, SMS, 카카오톡 등으로 할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

3. 회사가 상기와 같이 정상적으로 통지하였음에도 회원이 통지된 내용을 확인하지 않음으로써 회원에게 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제19조 (개인정보 수집, 이용 및 보호의무)

1. 회사는 서비스의 원활한 제공, 이용자 맞춤 서비스 제공, 통계분석, 서비스 개선 및 보안 관리를 위해 필요한 범위 내에서 회원의 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.

2. 회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보 처리방침을 수립·공개하고 이를 준수합니다.

3. 개인정보의 수집·이용 항목, 목적, 보유기간 등 구체적인 사항은 별도의 『개인정보처리방침』에 따릅니다.

제20조 (서비스 관리 책임)

회사의 서비스 관리책임자의 성명, 소속부서, 직위 및 연락처는 다음과 같습니다.

1. 성명 : 오규림 대표이사

2. 소속 : 스테디윈스 주식회사

3. 연락처 : 010-8209-2592

회사는 서비스의 안정적 운영과 회원 보호를 위해 상기 관리책임자를 지정하며, 관련 민원이나 분쟁 발생 시 회원은 해당 관리책임자를 통해 문제 해결을 요청할 수 있습니다.

제21조 (개인정보의 동의 철회)

1. 회원은 언제든지 앱 내 설정 메뉴 또는 고객센터 등을 통해 회사의 개인정보 수집·이용 및 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

2. 동의 철회 시 회사는 지체 없이 해당 회원의 개인정보 처리를 중단하고, 관련 법령에서 정한 바에 따라 보관 후 파기합니다. 단, 서비스 이용에 필수적인 개인정보의 처리 동의가 철회되는 경우, 관련 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제22조 (개인정보의 보유기간 및 이용기간)

1. 회사는 회원의 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성된 때에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 다만, 다음의 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보유할 수 있습니다.
   1. 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우
   2. 서비스 제공에 따른 거래 기록 보존 목적의 경우
   3. 분쟁 해결 및 민원 대응을 위해 일정 기간 보존이 필요한 경우

3. 법령에 따른 보존 기간의 예시는 다음과 같습니다.
   • 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」
     • 계약 또는 청약 철회 기록: 5년
     • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
     • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
   • 「통신비밀보호법」
     • 로그인 기록 등 접속에 관한 기록: 3개월

4. 회원이 탈퇴를 요청하거나 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 즉시 회원의 개인정보를 파기하며, 필요한 경우 일정 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.

제23조 (손해 배상)

1. 회원 또는 회사가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 상대방에게 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위 반한 당사자는 상대방에게 그 손해를 배상하여야 합니다. 그 손해는 통상의 손해에 한하며, 특별한 사정으로 인한 손해는 그것을 알았거나 알 수 있었을 때에 배상책임을 부담합니다.

2. 회원은 서비스를 이용함에 있어서 회원의 귀책사유로 발생한 다른 회원, 제3자에게 신체 또는 재산상 피해 등 모든 상해나 손해, 손실이 발생한 경우 회원이 모든 것을 배상하여야 합니다. 단, 회사의 귀책사유가 인정되는 경우, 이로 인해 발생한 손해는 회사가 배상합니다.

3. 회원은 서비스를 이용함에 있어서 자신의 고의 또는 과실로 다른 회원 또는 제3자에게 신체 또는 재산상 피해를 입힌 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.

4. 회원이 서비스를 이용하던 중 이동수단의 도난 또는 파손이 발생한 경우 회원은 회사의 손해를 배상할 의무가 있습니다.

제24조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 회원은 언제든지 회사가 정한 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다. 단, 회원에게 미수가 있을 경우에는 미수에 대한 결제를 완료한 이후에 탈퇴 신청이 가능합니다.

2. 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

1) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2) 본 약관 제17조에 명시된 이용제한행위 및 관계법령에 위반되는 행위를 하는 등 회원자격을 유지시 키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우

3. 회원은 제2항에 따른 서비스 이용정지 기타 서비스 이용과 관련된 이용제한에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 회원의 이의신청이 정당하다고 판단되는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

4. 회원이 사망한 경우 회원 사망일에 회원자격이 상실되며, 제3자가 사망자의 회원자격을 도용하여 행한 모든 행위는 유효한 것으로 인정되지 않습니다.

5. 회원 탈퇴 시 12개월간 회원 재가입이 제한됩니다. 단, 회사에서 허가한 경우에는 재가입이 가능합니다.

6. 회원 탈퇴 시 회원이 보유한 쿠폰과 무료포인트 등 모든 권리는 자동으로 소멸됩니다. 본 조 제5항에 따라 재가입한 경우에도 탈퇴 시 소멸된 기존 쿠폰과 무료포인트 등은 복구되지 않습니다.

7. 회사가 무상으로 부여한 무료 포인트는 회원 탈퇴 시 소멸되며 현금 등으로 반환되거나 타인에게 양도되지 않습니다. 본 조 제5항에 따라 재가입한 경우에도 탈퇴 시 소멸된 무료 포인트는 다시 생성되지 않습니다.

제25조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 회사가 작성하거나 회사가 제공하는 서비스 관련 콘텐츠(텍스트, 이미지, 영상, 데이터, 그래픽 등 포함)에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 회원은 회사가 명시적으로 허용한 경우를 제외하고, 서비스를 통해 제공되는 정보를 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

3. 회원이 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 서면 동의 없이 영리 목적으로 사용하거나 제3자에게 이용하게 한 경우, 회사는 법적 조치를 취할 수 있으며, 그로 인해 발생한 손해에 대해 배상 청구할 수 있습니다.

제26조 (게시물의 관리)

1. 회원이 서비스 내에 게시한 모든 게시물은 해당 회원이 책임을 지며, 회사는 아래 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 삭제, 비공개 전환 또는 임시조치할 수 있습니다.
   1. 타인의 명예를 훼손하거나 명예를 실추시킬 우려가 있는 경우
   2. 음란물, 욕설, 혐오 발언 등 공서양속에 반하는 내용이 포함된 경우
   3. 범죄 또는 불법 행위에 해당하는 내용을 포함한 경우
   4. 회사 또는 제3자의 지식재산권 등 권리를 침해하는 경우
   5. 스팸, 광고 또는 반복적인 게시 등으로 서비스의 운영을 방해하거나 품질을 저해하는 경우
   6. 허위 정보, 조작된 통계 등 사실과 다른 정보를 포함한 경우
   7. 기타 본 약관 및 관련 법령에 위반된다고 판단되는 경우

2. 회사는 게시물에 대한 권리 침해 신고가 접수되었을 경우, 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대한 임시 조치를 취할 수 있으며, 신고자와 게시자 간의 분쟁에 대해 중립적인 입장에서 필요한 조치를 수행합니다.

3. 회사는 제1항 및 제2항에 따른 게시물 삭제 또는 비공개 등의 조치로 인해 회원에게 발생한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제27조 (게시물의 저작권)

1. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스 운영, 홍보, 개선 등을 위해 비영리적 목적으로 다음 각 호의 범위 내에서 해당 게시물을 이용할 수 있습니다.
   • 서비스 내 게시물 노출
   • 서비스 관련 프로모션 및 마케팅 활용
   • SNS, 뉴스레터, 사례집 등 비영리 간행물 내 활용

2. 회사는 필요한 경우, 게시물을 편집하거나 요약할 수 있으며, 이 경우 본래 의미가 훼손되지 않도록 하여야 합니다.

3. 회사가 제2항 이외의 목적으로 회원 게시물을 이용하고자 할 경우, 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.

4. 회원은 자신이 등록한 게시물이 제3자의 권리를 침해하지 않도록 주의하여야 하며, 그로 인해 발생한 법적 분쟁이나 손해에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제28조 (책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 불가항력적 사유, 정부의 명령·지침, 서비스 제공 중단 사유(서버 장애, 외부 공격 등) 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 그로 인한 손해에 대한 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우는 예외로 합니다.

3. 회사는 앱 상에서 보여지는 GPS 위치에 대한 좌표는 각 핸드폰에 따르며, 위치의 정확성을 보장하지 않습니다.

4. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 제공한 정보 및 그 정보의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 않으며 그와 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 단, 서비스 내 타인의 인격을 침해하거나 지적 재산권 등을 침해하는 허위 불법 자료나 정보로 인하여 발생한 책임에 대해 회사가 고의 또는 과실로 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률에 따른 임시조치를 못한 경우, 이로 인해 발생한 손해는 회사가 배상합니다

5. 회원은 도로교통법, 교통법규, 교통 표지판 및 신호 등 회원에게 적용되는 법규를 준수할 의무가 있고 회사는 개별 회원의 법규 준수 여부를 보증하거나 책임을 대리하지 않습니다.

6. 회원이 법규를 위반함으로써 발생하는 모든 법적 책임은 회원 본인에게 있습니다.

7. 회원이 다른 회원 또는 제3자에 대한 손해 배상 책임이 있는 경우, 회사는 회사에서 제공하는 보호프로그램 정책 및 관계법령에 따라 책임을 부담합니다.

8. 회사는 회원간 또는 회원과 제휴사 간의 중개자로서 회원이 본 서비스를 이용하는 과정에서 발생한 회원 및 제3자간의 분쟁을 포함하여 교통사고로 인한 각종 피해, 도난, 폭행, 성범죄 등에 대하여 회사의 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제29조 (서비스 종료)

1. 회사는 운영상 또는 기술상의 이유로 서비스 전부 또는 일부를 종료할 수 있으며, 이 경우 종료일 기준 최소 30일 이전에 서비스 내 공지사항 또는 이메일, 앱 알림 등을 통해 회원에게 고지합니다.

2. 서비스 종료 시, 잔여 포인트, 쿠폰 등 회원이 보유한 권리는 모두 소멸되며, 환불 조건이 명시된 유료 서비스의 경우 사전에 별도 고지한 환불 정책에 따릅니다.

3. 회사는 서비스 종료일 이후 관련 법령에 따라 개인정보를 파기 또는 분리 보관하며, 그 외 미처리 정보에 대해서는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제30조 (마케팅 수신 동의)

1. 개인정보보호법 제22조 제4항에 의해 회사는 다음과 같은 마케팅 목적의 정보 제공을 위해 회원의 사전 동의를 받을 수 있으며, 동의 여부는 서비스 이용에 영향을 미치지 않습니다.
   • 이벤트 및 프로모션 안내
   • 신규 서비스 출시 또는 주요 기능 업데이트 안내
   • 할인 쿠폰, 선물, 캠페인 참여 독려 메시지 등
     
     

2. 동의한 회원에 한해 이메일, 문자메시지(SMS), 카카오톡 알림톡 등으로 정보를 제공할 수 있으며, 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

3. 단, 서비스 운영에 필수적인 정보(예: 약관 변경, 개인정보 관련 고지, 시스템 점검 안내 등)는 수신 동의 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다.

제31조 (준거법 및 관할법원)

본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 대해서는 대한민국법령 및 상관례에 따르며, 서비스 및 본 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 민사소송법상 관할법원을 전속관할로 합니다.

부칙

1. 본 약관은 2025년 07월 01일부터 시행합니다.